Політика доставки

Загальні умови доставки Uzinex

GW LASER TECHNOLOGY S.R.L., надалі — Uzinex, постачає промислове обладнання, технічні компоненти, запасні частини, інтегровані виробничі лінії та рішення «під ключ» клієнтам у Румунії, Європейському Союзі та, за певних умов, у третіх країнах. Доставка є важливою складовою договірних відносин, і Uzinex зобов’язується здійснювати її професійно, своєчасно та прозоро, дотримуючись специфічних вимог кожного проєкту, включно з вимогами процедур публічних закупівель (SEAP/SICAP) та європейського фінансування (PNRR, POIM, POCU, Horizon Europe).

Географія доставки

• Румунія: доставка по всій країні в усі повіти, включно з гірськими та віддаленими районами, із залученням місцевих партнерів зі спеціалізованого транспорту.
• Європейський Союз: доставка в усі держави-члени з дотриманням внутрішньоєвропейських митних правил і правил ПДВ.
• Республіка Молдова: пряма доставка з повним комплектом митної документації з урахуванням наших партнерств і проєктів у регіоні.
• Країни поза ЄС: доставка за запитом із попередньою оцінкою експортних правил, міжнародних санкцій і специфічних митних вимог.

Детальні строки доставки

• Стандартне обладнання з технічного каталогу: строки повідомляються індивідуально — від 2 до 8 тижнів залежно від наявності у партнерів-виробників і складності конфігурації.
• Індивідуальні конфігурації (адаптовані до конкретних вимог клієнта): від 8 до 16 тижнів, включно з етапом проєктування, погодженням технічних креслень і безпосереднім виробництвом.
• Повні інтегровані виробничі лінії (turnkey): від 12 до 24 тижнів, включно з детальним проєктуванням, виготовленням компонентів, складанням, тестами FAT (Factory Acceptance Test), транспортуванням, монтажем на місці та тестами SAT (Site Acceptance Test).
• Запасні частини та витратні матеріали: швидка доставка протягом 3-10 робочих днів для позицій, доступних у партнерів OEM.
• Термінові сервісні виїзди: прибуття на місце максимум протягом 24 годин у критичних ситуаціях за договорами SLA.

Incoterms 2020: міжнародні торговельні правила

Доставка здійснюється відповідно до правил Incoterms 2020, опублікованих Міжнародною торговою палатою (ICC). Найчастіше Uzinex використовує: EXW (Ex Works) — Покупець забирає товар з місця Продавця та бере на себе всі витрати й ризики транспортування; FCA (Free Carrier) — Продавець передає товар перевізнику, призначеному Покупцем, у погодженому місці; CPT (Carriage Paid To) — Продавець оплачує перевезення до пункту призначення, але ризики переходять у момент передачі товару перевізнику; DAP (Delivered At Place) — Продавець доставляє товар у погоджене місце, несучи всі витрати до моменту розвантаження; DDP (Delivered Duty Paid) — Продавець доставляє товар у пункт призначення, включно з митним оформленням і сплатою мит та податків. Застосовне правило Incoterms прямо зазначається в договорі або комерційній пропозиції. Для внутрішніх поставок Uzinex рекомендує DAP або FCA, а для складних міжнародних поставок вибір здійснюється індивідуально залежно від логістичної складності.

Негабаритні та спеціальні перевезення

Для важкого, великогабаритного або такого, що перевищує стандартні обмеження автомобільного транспорту, промислового обладнання Uzinex організовує негабаритні перевезення через спеціалізованих партнерів. Такий вид транспортування включає: (1) отримання спеціальних дозволів від CNAIR і місцевих органів влади; (2) планування маршруту з обходом перешкод (низькі тунелі, слабкі мости, вузькі перехрестя); (3) дорожній супровід пілотними автомобілями та, в окремих випадках, супровід дорожньої поліції; (4) спеціалізовані платформи та причепи (low-bed, extendable, modular); (5) повне страхування перевезення (CARGO All Risks); (6) координацію з місцевими органами влади щодо можливих тимчасових обмежень; (7) використання кранів для завантаження та розвантаження в пункті відправлення і призначення. Для міжконтинентальних поставок ми також координуємо морські перевезення (container, RoRo, break-bulk), авіаперевезення (для термінових і дороговартісних компонентів) або залізничні перевезення.

Пакування та захист під час транспортування

• Експортне пакування відповідно до стандарту ISPM-15 для міжнародних поставок (термічно оброблена, фумігована або промислово оброблена деревина).
• Антикорозійний захист VCI (Volatile Corrosion Inhibitor) для обладнання, чутливого до вологи.
• Міцна поліетиленова плівка та ящики з масивної деревини для делікатного обладнання.
• Належне маркування етикетками крихкості, напрямку підйому, центра ваги та спеціальними попередженнями.
• Повний комплект транспортної документації: пакувальний лист, сертифікат відповідності, митні документи, сертифікати походження, технічні інструкції.

Витрати на доставку

Витрати на транспортування розраховуються індивідуально для кожного проєкту залежно від: ваги та об’єму обладнання, відстані доставки, обраного правила Incoterms, типу перевезення (стандартне, негабаритне, авіаційне, морське), страхування вантажу, необхідних спеціальних дозволів, розвантаження в пункті призначення та можливих додаткових послуг (наприклад, встановлення у фінальне положення, первинний монтаж). Усі витрати прозоро зазначаються в комерційній пропозиції та розбиваються за категоріями. Для стандартних поставок у Румунії вартість може бути включена в ціну обладнання (CIP București або інше велике місто) за запитом. Для проєктів із європейським фінансуванням доставка може бути повністю включена до бюджету проєкту відповідно до правил прийнятності витрат.

Кількісне та якісне приймання

• Після прибуття обладнання до місця призначення Клієнт зобов’язаний перевірити цілісність пакування та кількість місць відповідно до пакувального листа у присутності представника перевізника.
• Будь-яка кількісна невідповідність або видиме пошкодження повинні бути негайно зафіксовані в транспортному документі (CMR, накладна) та повідомлені Uzinex максимум протягом 48 годин електронною поштою на info@uzinex.ro.
• Якісне приймання проводиться після повного розпакування шляхом перевірки відповідності обладнання договірним специфікаціям, включно із серійними номерами, кодами, аксесуарами, технічною документацією та сертифікатами відповідності.
• Для складного обладнання проводяться пусконалагоджувальні випробування (Commissioning) і, за потреби, тести SAT (Site Acceptance Test) у присутності представника Клієнта та інженерів Uzinex.
• Акт остаточного приймання підписується обома сторонами та визначає момент активації гарантії і передачі операційної відповідальності Клієнту.

Затримки доставки та порядок їх врегулювання

Uzinex докладає всіх розумних зусиль для дотримання повідомлених строків доставки. У виняткових ситуаціях, коли виникають затримки через внутрішні причини (наявність у виробників, виробничий потік) або зовнішні причини (порушення глобального ланцюга постачання, митні затримки, екстремальні погодні умови, страйк перевізників), Uzinex зобов’язується: (1) проактивно повідомити Клієнта про ситуацію щонайменше за 5 робочих днів до початкового строку, коли це можливо; (2) запропонувати альтернативні рішення (часткова доставка, еквівалентне обладнання, продовження гарантії); (3) для проєктів із європейським фінансуванням або суворими договірними строками співпрацювати із замовником для пошуку рішення, яке дозволить уникнути втрати фінансування або застосування штрафних санкцій. У разі затримок з вини Uzinex, що перевищують 30 днів порівняно з договірним строком, Клієнт має право на штрафні санкції відповідно до погоджених договірних положень або на розірвання договору з поверненням уже сплачених сум.

Тимчасове зберігання в пункті призначення

Якщо на дату доставки Клієнт не готовий прийняти обладнання (незавершений об’єкт, відсутність доступу, недостатньо місця), Uzinex може забезпечити тимчасове зберігання на застрахованих складах за додаткову плату, що розраховується за день, кубічний метр і категорію обладнання. Про таку ситуацію необхідно повідомити заздалегідь, а всі відповідні витрати несе Клієнт. Тимчасове зберігання не впливає на початок гарантійного строку, який активується в момент фактичної доставки.

Спеціальні та засекречені проєкти

Для проєктів у сфері оборони, безпеки або проєктів, засекречених на національному рівні чи на рівні NATO, доставка здійснюється за спеціальними процедурами з додатковими заходами безпеки: маршрути, які не оголошуються публічно, озброєний супровід (за потреби), перевірки безпеки залученого персоналу, робота із засекреченою документацією, передача лише уповноваженим і перевіреним представникам. Усі умови погоджуються індивідуально із замовником або кінцевим користувачем відповідно до застосовної правової бази.

Контакти з питань доставки

З будь-яких питань, для відстеження доставки, логістичної координації або повідомлення про транспортні інциденти ви можете звернутися до нас: email info@uzinex.ro, телефон (+40) 769 081 081. Наша логістична команда може надати інформацію про статус замовлення, номер AWB, документи доставки та орієнтовний час прибуття.